Contact Center
BPO มีความรู้ด้านโครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินงาน ของ Call Center ในไทย และยังให้บริการด้าน Contact ซึ่งเรามีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ของงาน Operations Services รวมถึงมีความพร้อมให้บริการด้านการสรรหาพนักงานที่มีความสามารถโดยเฉพาะให้คำปรึกษาและจัดฝึกอบรม Contact Center Excellence
Services Provided
เราให้บริการ Call Center พร้อมโซลูชั่นแบบครบวงจร ด้วยประสบการณ์ที่มากกว่า 15 ปี
Insource Call Center
• ให้บริการ Call Center พร้อมโซลูชั่นครบวงจร และไปยังสถานที่ของลูกค้า
• ลูกค้าสามารถบริหารจัดการและ
ดำเนินงานโดยตัวเองได้
• ให้บริการ Call Center พร้อมโซลูชั่น
แบบครบวงจร และไปยังสถานที่ของลูกค้า
• ลูกค้าสามารถบริหารจัดการ และดำเนิน
งานโดยตัวเองได้
Inbound Call Center
• บริการลูกค้าพร้อมช่วยเหลือและ
สนับสนุน
• บริการคลังสินค้า
• บริการจัดส่งสินค้า
• บริการลูกค้าพร้อมช่วยเหลือและสนับสนุน
• บริการคลังสินค้า
• บริการจัดส่งสินค้า
Outbound Call Center
• พนักงานขายผ่านโทรศัพท์และเจ้า
หน้าที่แนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านโทรศัพท์
• บริการติดตามทวงหนี้
• บริการเคลียร์ลูกหนี้
• พนักงานขายผ่านโทรศัพท์และเจ้าหน้าที่
แนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านโทรศัพท์
• บริการติดตามทวงหนี้
• บริการเคลียร์ลูกหนี้
Operation Fully Outsource
• การจัดการการดำเนินงาน Contact
Center โดยทีมงาน ABPO
• ให้บริการระบบ Call Center และ
Service Call Center
• การจัดการการดำเนินงาน Contact Center
โดยทีมงาน ABPO
• ให้บริการระบบ Call Center และ
Service Call Center
Highlighted Benefits
For Customer
สิ่งที่ท่านจะได้รับการบริการจากทีมงานมืออาชีพ และมี
ประสบการณ์ ที่ตั้งใจบริการให้ท่านอย่างเต็มที่และมีคุณภาพ
การทำการตลาดไปสู่ผู้บริโภคโดยตรง โดยการใช้สื่อใดสื่อหนึ่งที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภค หรือกลุ่มเป้าหมายเพื่อรับโอกาสในการตอบกลับ อีกทั้งจะต้องมีการพัฒนาพื้นฐานของข้อมูลลูกค้า
และมีประสบการณ์ในแวดวง Contact Center
และ Outbound อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์
ลูกค้าไว้สำหรับติดต่อ รวมทั้งการแก้
ปัญหาระหว่างการปฏิบัติงานแบบ Real Time
หรือตัวแทนที่มีทักษะการขายทางโทรศัพท์เป็นอย่างมืออาชีพโดยทีมงาน Contact Center ที่มีประสบการณ์
และการพัฒนาบุคลากรทุกคน
อย่างมีเป้าหมายและสอดคล้อง
กับวิสัยทัศน์ขององค์กร
ด้วยระบบโทรศัพท์ ‘OneApp’ พร้อม
ดูแลและปรับปรุงโดยทีมงานมืออาชีพ
เพื่อตอบสนองให้ตรงตามความ
ต้องการของลูกค้า
Contact Center
Application System
ระบบที่ช่วยให้สามารถเกิดการซื้อขายสินค้าหรือบริการทางโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นการที่ Call Center โทรออกไปเพื่อเสนอขาย หรือลูกค้าเป็นฝ่ายโทรเข้ามา ช่วยให้การบริการช่วยเหลือ สนับสนุน และแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านโทรศัพท์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี
Key Modules
อย่างเป็นระบบ และลดความผิดพลาด
เพิ่มประสิทธิภาพด้านการบริการ
เพื่อธุรกรรมต่างๆ ขององค์กรสามารถ
กำหนด แต่ละภารกิจได้ตามเป้าหมาย
ของแต่ละโปรเจกต์
ทุกๆ งานที่ทำร่วมกันนั้นง่ายขึ้นพร้อม
ทั้งมีรายละเอียดต่างๆ ที่จำเป็นเพื่อให้
ผู้ที่ได้รับมอบหมายงานต่างๆ สามารถ
ทำงานทั้งหมดได้อย่างถูกต้อง
คุณสมบัติที่กำหนดไว้ และสามารถ
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้
อย่างสูงสุด
ช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ลดความซับซ้อนในการใช้งาน
Get in Touch
Come and visit our quarters or simply send us an email anytime
you want. We are open to all suggestions from our clients.
Bangrak, Bangkok 10500
A BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
and service centers.
@ 2023 abpo. All right reserved.